Написание скрипта


Нужно понимать что скрипт нельзя просто сесть и сразу написать. Скрипт нужно конструировать. Для начала составляется первичный текст разговора. Желательно чтобы предложение как можно более ёмко и сразу отражало суть, при этом в блоке «преодоления барьера секретаря» не возбраняется использовать навыки НЛП и нестандартный подход. Например: «Здравствуйте, меня зовут (имя оператора), я помощник директора, мы выбрали Вашу компанию для запуска инвестиционного проекта по развитию системы автоматизации в одной из компаний «Брянска». Или, скажем при «работе с ЛПР»: Давайте, мы посчитаем, сколько вы сэкономите при автоматизации бухгалтерии на Вашем предприятии» ответ «и сколько?» продолжаете «давайте я вкратце поясню о чем идет речь, после чего мы перейдем к конкретным цифрам»
После написания первичного скрипта запускаете 10 пробных звонков, редактируете и добавляете туда ответы на часто задаваемые вопросы которых нет в первоначальном скрипте.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *